在闲鱼上买东西可以退款吗？怎么退款？
现在有很多朋友想要在闲鱼平台上捡漏，也就是花更少的价格买到自己想要的产品，但是收到货之后可能会遇到一些问题，所以想要提前确认一个问题，就是在闲鱼上买东西可以退款吗?
一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品，原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。
如果商品存在质量问题，商家又不同意退款，则可以通过直接发起退款申请，等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。
闲鱼退货无非就以下两种情况。
第一、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付;第二、如果双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入的情况下，需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。
最后，需要大家注意的是，如果商品没有问题是不能退货的，因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台，并没有经营性质，因此，无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。
卖家不处理退款怎么办?
1.如果交易状态为“等待卖方同意退款协议”，如果您的卖方在本退款单的最后修改日期后15天内没有回复退款申请，系统将默认达成退款协议，并根据退款协议向买方退款。
2.如果商户不同意退款，您需要提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并详细说明交易情况和申请的具体内容。淘宝商场核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，你应该注意退款的超时。如果卖家拒绝退款，你应该在15天内再次申请。
3.非商品质量问题造成的退货，如果是非消费者保护商店，那么卖家可以拒绝退货;对于非质量问题造成的退货，如果是消费者保护店，需要承担往返运费;对于因产品质量问题导致的退货，无论是消费者还是非消费者，您都可以提供产品问题的图片并上传到退货申请中。如果商家拒绝退款，只需继续申请退款。
4.如果仍然僵持不下，请在15天后淘宝进行干预。需要注意的是，客户服务干预后只有15天淘宝，如果您忘记在第15天申请售后服务干预，您需要再次申请退款，并在售后服务干预淘宝前再等15天。
一般来说，闲鱼上面的东西绝大部分都是属于二手商品，虽然如此，但这些二手商品出现质量问题的话，消费者还是可以跟商家沟通协商进行退货的。
0 条